Green Leisure Apartments
Eine Marke der PP - Property Partners GmbH
Kärntner Straße 9/3
1010 Wien
info[at]greenleisure-apartments.com

 

GELTUNGSBEREICH

Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments bzw. Zimmern (Einheit) zur Beherbergung, die zwischen der PP Property Partners GmbH (nachstehend als „Green Leisure Apartments“ bezeichnet) und einem Gast (zusammen „Parteien“) abgeschlossen werden, sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von Green Leisure Apartments (Beherbergungsvertrag), sofern die Parteien keine individuelle schriftliche Vereinbarung getroffen haben.

Die AGB des Gastes werden nicht anerkannt und finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich zwischen den Parteien schriftlich vereinbart wurde.

 

1. VERTRAGSABSCHLUSS

1.1 Vertragspartner sind Green Leisure Apartments und der Gast. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Gasts durch Green Leisure Apartments zustande. Green Leisure Apartments steht es frei, die jeweilige Buchung in Textform zu bestätigen.

1.2 Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er Green Leisure Apartments gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag, sofern Green Leisure Apartments eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für den Dritten.

 

2. RESERVIERUNG

2.1 Mit der Vornahme einer Reservierung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit der gebuchten Einheit erhält der Gast von Green Leisure Apartments eine Reservierungsbestätigung. Durch diese Annahme der vom Gast vorgenommenen Reservierung kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen Green Leisure Apartments und dem Gast zustande. Der Gast erwirbt aber keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Einheiten, soweit dieses nicht ausdrücklich in Textform im Rahmen des Beherbergungsvertrages vereinbart wurde.

2.2 Die Reservierung eines Apartments ist erst nach schriftlicher Bestätigung ihrer Annahme durch Green Leisure Apartments wirksam, die in Form einer dem Gast gesendeten E-Mail erfolgt und in der eine Übersicht über die Bedingungen des gebuchten Aufenthalts enthalten ist.

2.3 Angebote von Green Leisure Apartments in Bezug auf verfügbare Einheiten sind freibleibend und unverbindlich. Green Leisure Apartments kann nach freiem Ermessen den Abschluss eines Beherbergungsvertrages ablehnen.

2.4 Es besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsdienstleistung in einer bestimmten Einheit. Green Leisure Apartments behält sich das Recht vor, branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Daten zu definieren.

2.5 Eine Mehrfachreservierung ist eine Reservierung, die sich auf vier (4) Apartments und mehr in an ein und demselben Standort bezieht und von ein und derselben juristischen oder natürlichen Person getätigt wurde. Im Fall von Mehrfachreservierungen ist ein spezifischer Gruppenvertrag abzuschließen, der bei Widersprüchlichkeit Vorrang vor den Bestimmungen sämtlicher AGB hat.

2.6 Der Gast erklärt, dass seine Reservierung für seinen persönlichen Bedarf getätigt wird:

a)         Seine Reservierung lautet auf seinen Namen und kann keinesfalls, sei es kostenfrei oder entgeltlich, an Dritte übertragen werden.

b)         Der Gast gibt die Anzahl aller Personen im Apartment an

c)         Für die Wahl der reservierten Leistungen ist allein er verantwortlich.

d)         Es ist ihm untersagt, das Apartment für sein persönliches Gewerbe zu nutzen.

Bei zu wiederhandeln, kann eine Strafe in der Höhe von bis zu 10000€ verhängt werden. Weitere rechtliche Schritte behält sich die PP Property partners GmbH vor.

2.7 Reservierungen, bei welchem der Anreisetag gleich dem Buchungstag ist, muss die Buchung bis spätestens 21 Uhr des Anreisetages abgeschlossen sein. Andernfalls behalten wir uns vor eine Buchung nicht zu bestätigen beziehungsweise abzulehnen.

3. RATEN

3.1 Beherbergungsleistung: Die Raten der Beherbergungsleistung verstehen sich pro Apartment und Übernachtung und enthalten die Nebenkosten (Wasser, Strom, Heizung). Die Raten variieren entsprechend dem Datum der Reservierung, dem Datum des Aufenthaltsbeginnes, der Aufenthaltsdauer, dem Typ des Apartments, der Anzahl der Personen, die das Apartment belegen, welche begrenzt durch die zulässige Höchstzahl pro Apartment ist und des Typs der Rate (Standard- oder Sparrate) Green Leisure Apartments bietet 2 Typen von Raten an:

a)         Standard Rate (flexible Rate): Diese Rate setzt eine Garantie bei Reservierung (siehe Artikel 3) und der Zahlung des Gesamtbetrags abzüglich bereits geleisteter Anzahlung spätestens drei Tage vor Ankunft im Apartmenthotel (siehe Artikel 4) voraus und ermöglicht unter bestimmten Bedingungen (siehe unten Artikel 5) eine gebührenfreie Stornierung des Aufenthaltes.

b)        Spar Rate (nicht flexible Rate): Diese Rate setzt eine Vorauszahlung des Gesamtbetrags bei Reservierung (siehe unten Artikel 4) voraus und gestattet keine Stornierung (siehe unten Artikel 6).

Alle Reservierungen sind unabhängig der Herkunft des Gastes in der Ortswährung des Apartmenthotels (EUR) zu zahlen.

Bei einem Widerspruch zwischen der bei der Reservierung angegebenen Zahl von Personen und der Zahl der Personen am Tag der Ankunft wir bei der Ankunft ein Zuschlag von 30 EUR pro zusätzlicher Person und Übernachtung verrechnet werden, wobei die Beherbergung überzähliger Personen von der Aufnahmekapazität des reservierten Apartments abhängt.

Zusätzliche Services und Leistungen sind im Preis der Beherbergungsleistung nicht enthalten.

3.2 Housekeeping-Service: Die Preise für einen Aufenthalt von 7 Übernachtungen und mehr enthalten einen wöchentlichen Housekeeping-Service mit Reinigung des Apartments inkl. Handtuch- und Bettwäschewechsel. Die Preise für Aufenthalte von weniger als 7 Übernachtungen enthalten keinen Housekeeping-Service während des Aufenthaltes, jedoch eine Endreinigung. Auf Anfrage, kann jedoch weitere Reinigung des Apartments gegen einen Aufpreis gebucht werden. Die Anfrage muss während des Aufenthaltes mit einer 24-stündigen Vorlaufzeit erfolgen.

3.3 Zusätzliche Leistungen: Falls zusätzliche Leistungen (extra Zimmerreinigung, später Check-Out usw.) nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, werden sie als Zuschlag in Rechnung gestellt.

3.4 Werbeangebote: Für Werbeangebote gelten besondere Bedingungen, die mit dem Angebot mitgeteilt werden.

3.5 Änderungen von Raten: Green Leisure Apartments behält sich die Möglichkeit von Ratenänderungen für den Fall vor, dass gesetzliche und/oder andere Vorschriften (z.B. Änderung oder Einführung von Steuern) zu Preisänderungen führen. Alle Änderungen oder Einführungen neuer Steuern durch Rechts- oder Verwaltungsvorschriften der zuständigen Behörden werden automatisch in den zum Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

3.6 Die Ortstaxe/Kurtaxe ist in den Raten enthalten. Ihr Betrag bestimmt sich pro Person und Tag und variiert abhängig von lokalen Vorschriften und geltenden Einstufungen von Ferienwohnungen.

3.7 Preise „Ab”: Die in den Kommunikationsunterlagen und auf der Website in Verbindung mit der Angabe „AB” angegebenen Preise sind Hinweise auf Angebote, die abhängig von bestimmten Aufenthaltsdauern, Zeiträumen und Städten praktiziert werden.

3.8 Richtlinien für Kinder: Kinder bis inklusive 6 Jahre übernachten im vorhanden Doppelbett der Eltern kostenlos. Ein Babybett sowie einen Kinderhochstuhl kann der Gast für Kinder zwischen 1 und 3 Jahren gegen einen Aufpreis von EUR 60,- pro Aufenthalt und nach Verfügbarkeit dazu buchen. Kinder ab 7 Jahren gelten als Erwachsene und sind als Vollzahler zu buchen. Sollte für Kinder unter 7 Jahren ein Schlafsofa benötigt werden, so kann dieses gegen einen Aufpreis von EUR 40,- pro Aufenthalt überzogen werden.

 

4. SICHERHEITEN

4.1 Beherbergungsleistung: Alle Reservierungen müssen mit der Nummer einer über den gesamten Zeitraum der Aufenthaltsdauer gültigen Kreditkarte bestätigt werden.

4.1.1 Für Reservierungen mit der Standardrate wird bei der Reservierung die angegeben Kreditkarte mit mindestens der Höhe der Kosten von 25 % des Gesamtbetrages belastet. Spätestens 3 Tage vor Anreise sind jedoch die Gesamtkosten für den gebuchten Aufenthalt fällig. Für Schäden, die durch den Gast verursacht wurden und dem Vermieter nicht gemeldet wurden, kann die angegeben Kreditkarte belastet werden.

4.1.2 Für Aufenthalte mit mehr als 28 Übernachtungen wird zwischen Green Leisure Apartments und dem Gast ein saisonaler Mietvertrag abgeschlossen. In keinem Fall kann der Gast seinen Hauptwohnsitz in dem Apartmenthotel einnehmen. Der Gast verpflichtet sich, während der gesamten Mietdauer einen tatsächlichen Hauptwohnsitz zu haben. Ein kontradiktorische Wohnungsabnahme zwischen Green Leisure Apartments und dem Gast wird bei Übernahme und Verlassen des Apartments erstellt.

 

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1 Zahlungsfrist:

5.1.1 Der Preis der gesamten gebuchten Übernachtungsdienstleistung ist durch den Gast immer im Voraus zu bezahlen.

5.1.2 Bei Reservierungen mit der Standard Rate ist eine Anzahlung in der Höhe von 25% der Gesamtkosten bei Reservierung zu tätigen. Der Restbetrag der gebuchten Leistungen ist spätestens 3 Tage vor Anreise zu begleichen.

5.1.3 Für Reservierungen mit Sparrate erfolgt die Zahlung zu 100 % bei der Reservierung.

5.2 Zahlungsweisen: Nachstehend die Liste der verfügbaren Zahlungsweisen.

 

Für Zahlungen auf der Website von Green Leisure Apartments: mit Kreditkarte, Debitkarte (Master Card, Visa) oder Sofortüberweisung.

b)         Für Zahlungen auf der Website eines externen Partners: Es gelten die auf der jeweiligen Seite möglichen Zahlungsweisen.

5.3 Zahlungsverzug: Bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsfristen kann das Apartment nicht bezogen werden, da der Zutrittscode zum Öffnen des Apartments nicht freigeschaltet sein wird.

5.4 Forderungen: Green Leisure Apartments ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist die Green Leisure Apartments berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen bei Rechtsgeschäften zwischen zwei Unternehmen oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts (Gemeinden, etc.) in Höhe von derzeit 9,2 % über den Basiszinssatz zu verrechnen. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, gelten Verzugszinsen derzeit in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz. Der Green Leisure Apartments bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

5.5 Nachträglich entstandene Gebühren: Für nachträglich entstandene Gebühren durch genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere entstandene Vertragsstrafen, behält Green Leisure Apartments sich das Recht vor, diese offenen Beträge in Rechnung zu stellen.

5.6 Fälligkeit von Rechnungen: Rechnungen der Green Leisure Apartments ohne Fälligkeitsdatum sind sofort ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar.

5.7 Zahlungen, die auf der Website von Green Leisure Apartments getätigt werden, sind PCI-DSS-zertifiziert.

 

6. STORNIERUNG/ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

6.1 Bedingungen für die gesamte Stornierung der Reservierung:

6.1.1 Bei Reservierungen mit Standard Raten hängt die Frist, die für eine Stornierung ohne Stornokosten einzuhalten ist, von der Gesamtdauer des ursprünglich reservierten Aufenthalts ab.
Die Stornierung ist kostenlos:

a)         Für alle Aufenthalte zwischen einschließlich 1 und 9 Übernachtungen: bis spät. drei (3) Tage vor der Ankunft um 12:00 Uhr Ortszeit

b)         Für alle Aufenthalte zwischen einschließlich 10 und 27 Übernachtungen: bis spät. fünf (5) Tage vor der Ankunft um 12:00 Uhr Ortszeit

c)         Für alle Aufenthalte von 28 Übernachtungen und mehr: bis spät. vierzehn (14) Tage vor der Ankunft um 12:00 Uhr Ortszeit

Bei Nichteinhaltung dieser Fristen und bei Nicht-Anreise des Gastes am Tag der Ankunft behält Green Leisure Apartments sich vorbehaltlich spezifischer lokaler Vorschriften vor, folgende Stornierungskosten in Rechnung zu stellen:

d)         Nichterstattung der geleisteten Anzahlungen für die Unterkunft bei Aufenthalten von ein oder mehr Übernachtungen.

6.1.2 Soweit es sich um bei der Reservierung gewählte zusätzliche Leistungen handelt, gilt: Stornierungen, die nach Ablauf der oben genannten Fristen erfolgen, werden von Green Leisure Apartments nicht berücksichtigt. Der Betrag der reservierten zusätzlichen Leistungen bleibt insgesamt fällig.

6.2 Bedingungen für die Änderung der Reservierung:

6.2.1 Als partielle Stornierung der Reservierung gelten Änderungen des Datums, der Aufenthaltsdauer, des Apartmenttyps oder des Aufenthaltsorts der ursprünglich von Green Leisure Apartments bestätigten Reservierung. In Anbetracht der degressiven Raten von Green Leisure Apartments im Zusammenhang mit der Aufenthaltsdauer ist eine Änderung der Rate möglich, wenn eine partielle Stornierung der Reservierung zu einer Änderung der Aufenthaltsdauer führt. Falls die Aufenthaltsdauer kleiner als die ursprünglich reservierte ist, gilt die Änderung der Rate rückwirkend zum Tag der Ankunft. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach Ermessen von Green Leisure Apartments kann die Aufenthaltsdauer geändert werden, ohne dass eine Verpflichtung besteht, dasselbe Apartment oder denselben Preis aufrechtzuerhalten.

6.2.2 Bei Reservierungen mit Standardraten besteht bei jeder partiellen Stornierung der Reservierung zusätzlich zur Veränderung der Rate die Möglichkeit, die Zahlung folgender Stornierungskosten nach sich zu ziehen:

1)         Erfolgt die partielle Stornierung der Reservierung vor dem Zeitpunkt der Ankunft, ist die Stornierung kostenlos:

a)         Für alle Aufenthalte zwischen einschließlich 1 und 9 Übernachtungen: bis zu drei (3) Tage vor der Ankunft um 12:00 Uhr Ortszeit

b)         Für alle Aufenthalte zwischen einschließlich 10 und 27 Übernachtungen: bis zu fünf (5) Tagen vor der Ankunft um 12:00 Uhr Ortszeit

c)         Für alle Aufenthalte von 28 Übernachtungen und mehr: vierzehn (14) Tage vor der Ankunft um 12:00 Uhr Ortszeit

d)         Erfolgt die partielle Stornierung der Reservierung nach dem Zeitpunkt der Ankunft (vorzeitige Abreise), ist die Stornierung kostenlos:

e)         Für alle Aufenthalte zwischen einschließlich 10 und 27 Übernachtungen: bis zu drei (3) Tagen vor der vorzeitigen Abreise um 12:00 Uhr Ortszeit.

f)          Für alle Aufenthalte von 28 Übernachtungen und mehr: bis zu vierzehn (14) Tagen vor der vorzeitigen Abreise um 12:00 Uhr Ortszeit.

2)         Nach Ablauf dieser Fristen behält Green Leisure Apartments sich vor, folgende Stornierungskosten anzuwenden, und kann dann Folgendes in Rechnung stellen:

a)         100% für alle Aufenthalte zwischen 1 und 9 Übernachtungen

b)         die stornierten Übernachtungen (bis höchstens 4 Übernachtungen) für alle Aufenthalte zwischen einschließlich 10 und 27 Übernachtungen,

c)         die stornierten Übernachtungen (bis höchstens 8 Übernachtungen) für alle Aufenthalte von 28 Übernachtungen und mehr.

Bei Nichteinhaltung dieser Fristen stellt Green Leisure Apartments Stornierungskosten in Höhe des gesamten Aufenthalts in Rechnung und erstattet keine Anzahlungen.

6.3 Benachrichtigungen:

Jede Änderung (gesamte oder partielle Stornierung - Verlängerung) bedarf zu ihrer Berücksichtigung einer schriftlichen Benachrichtigung:

direkt bei Green Leisure Apartments per E-Mail, wenn die Reservierung direkt bei Green Leisure Apartments erfolgt ist.

in den anderen Fällen bei dem Dienstleister, bei dem die Reservierung des Apartments erfolgt ist.

 

7. NICHT UMTAUSCHBARE / NICHT UMBUCHBARE / NICHT ERSTATTBARE / NICHT STORNIERBARE AUFENTHALTE UND ANGEBOTE

7.1 Reservierung mit Sparraten, welche eine 100% Vorauszahlung bei Buchung verlangen, sind nicht UMTAUSCHBAR und NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG. Für diese Aufenthalte werden die oben genannten Bedingungen für Stornierung und Änderung durch folgende ersetzt:

a)         Vorauszahlung des Gesamtbetrags des Aufenthalts: Jede Reservierung kann nur gleichzeitig mit der Bezahlung von 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts erfolgen. Andernfalls kann die Reservierung nicht garantiert werden. Wesensgemäß nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht veränderbar:
In Anbetracht des von Green Leisure Apartments eingeräumten Vorzugstarifs sind die Annahme des Angebots und/oder die reservierten Aufenthalte weder stornierbar, noch erstattungsfähig, umtauschbar oder veränderbar. Forderungen nach Änderung oder Stornierung werden nicht berücksichtigt.

b)         Die Bestimmungen von Artikel 5 sind daher nicht anwendbar. Dementsprechend stellt Green Leisure Apartments unabhängig vom Datum, zu dem die Reservierung annulliert wurde, Stornierungskosten in Höhe des gesamten Aufenthalts in Rechnung. No Show am Aufenthaltsort: Falls der Gast am Ankunftstag nicht erscheint, erfolgt keine Rückerstattung durch die Green Leisure Apartments.

8. AN- UND ABREISE

8.1 Zum Zeitpunkt der Ankunft des Aufenthalts muss ein Ausweisdokument, welches auf dieselbe Person ausgestellt, wie auf welche die Reservierung erfolgt ist, vorgelegt werden. Andernfalls kann die Green Leisure Apartments den Zugang zur Unterkunft ablehnen.

8.2 Die zum Zeitpunkt der Ankunft des Gasts geltenden lokalen Bestimmungen werden von Green Leisure Apartments angewendet.

8.3 Der Zugang zur Unterkunft ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr Ortszeit möglich. Die Unterkunft muss am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr Ortszeit verlassen werden. Bei Überschreitung dieser Zeit werden von Seiten Green Leisure Apartments bis 14:00 Uhr Zusatzkosten in der Höhe von EUR 20,- je angefangener Stunde in Rechnung gestellt.

8.4 Ab 14:00 Uhr Ortszeit behält sich Green Leisure Apartments das Recht vor eine zusätzliche Nächtigung zu verrechnen. Diese Zeiten dienen nur zur Information und können bei diversen Sonderangeboten abweichend sein.

8.5 Im Zuge des online Check-In Prozesses ist ein online Meldezettel auszufüllen. Der korrekt ausgefüllte und signierte Meldezettel ist Voraussetzung für den Zugang zum Apartment.

8.6 Der Check- In für das Apartment ist am Anreisetag ab 15 Uhr bis 21 Uhr möglich.

9. BELEGUNG

9.1 Die Zahl der Gäste in einem Apartment kann nicht größer sein als die für das reservierte Apartment vorgesehene Aufnahmekapazität.

9.2 Die Anzahl der Gäste im Apartment darf nicht größer sein als die gebuchte Personenanzahl.

9.3 Alle Kinder ab 7 Jahren gelten als eigenständige Gäste und sind so in der Buchung anzuführen.

9.4 Green Leisure Apartments weist Sie darauf hin, dass es nicht möglich ist, in den Apartments zusätzliche Betten aufzustellen (ausgenommen Babybett).

10. MINDERJÄHRIGE

10.1 Die Green Leisure Apartments können keine Minderjährigen unter 18 Jahren empfangen, die nicht von ihren gesetzlichen Vertretern begleitet werden. Demzufolge kann Green Leisure Apartments Nachweise aller Art verlangen, um die ordnungsgemäße Anwendung dieser Bestimmung zu überprüfen.

10.2 Sobald Green Leisure Apartments eine Verletzung dieser Bestimmung feststellt, wird die Reservierung storniert oder der Aufenthalt des Gastes sofort beendet.

 

11. PERSONENBEZOGENE DATEN

11.1 Bei der Reservierung eines Aufenthalts bei Green Leisure Apartments werden die personenbezogenen Daten der Gäste in den Vertriebs- und Managementsystemen der Firmen Green Leisure Apartments zum Zweck der Bereitstellung und Ausführung des Vertrags erfasst. Diese Daten werden erhoben, um die Reservierung aufzuzeichnen und die Rechnungstellung, Zahlung und Analyse der Zufriedenheit des Gasts durchzuführen.

11.2 Die im Rahmen der Reservierung erhobenen personenbezogenen Daten des Gasts sind bestimmt für: Green Leisure Apartments, zugehörigen Betriebe, Partner, Dienstleister (insbesondere die Online-Zahlungsdienstleister) und die zur Ausführung der Reservierung oder zur Ergreifung vertragsvorbereitender Maßnahmen. Sobald die von den geltenden Bestimmungen vorgesehenen Garantien tatsächlich vorhanden sind, können die Daten des Gasts von Europa in Länder übermittelt werden, die nach Auffassung der Europäischen Union kein vergleichbares Niveau des Datenschutzes gewährleisten. Ihre Daten werden über den gesamten Zeitraum der Vertragsbeziehung aufbewahrt und anschließend im Einklang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen für die Dauer von 7 Jahren archiviert. Daten, die im Rahmen von Werbemaßnahmen verarbeitet werden, können nicht mehr als 3 Jahre nach dem letzten von Ihnen ausgehenden Kontakt oder im Rahmen Ihres Widerspruchs aufbewahrt werden.

11.3 Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie Rechte auf Auskunft, Abfrage, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegenüber Green Leisure Apartments sowie das Recht darauf, Anweisungen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Sterbefall zu treffen. Diese Rechte können unter Verwendung einer einzigen Adresse ausgeübt werden: info[at]greenleisure-apartments.com. Die Kopie eines Ausweispapiers könnte von Ihnen verlangt werden.

11.4 Vorbehaltlich eines Verstoßes gegen die oben genannten Bestimmungen haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Überwachungsbehörde zu beschweren.

 

12. VIDEOÜBERWACHUNG

12.1 Mit der Buchung und dem Betreten der Apartmentanlage (siehe Hinweis bei der Eingangstür) nimmt der Gast wissentlich zur Kenntnis, dass die öffentlichen Bereiche der Apartmentanlage Schweglerstaße 27, 1150 Wien (Gangbereiche und allgemein zugängliche Terrasse im Innenhof) mit einer Videoüberwachung ausgestattet ist.

12.2 Verantwortlich für die Videoaufzeichnung:
PP Property Partners GmbH, Kärntner Straße 9, 1010 Wien

12.3 Zweck und Rechtsgrundlage der Aufzeichnung:
Prävention von Diebstahl und Vandalismus, Art.6Abs.1lit. f EU-DSGVO, §4 BDSG.

12.4 Aufbewahrungszeitraum der Daten:
Die gespeicherten Aufnahmen werden regelmäßig überschrieben, eine Löschung erfolgt spätestens nach 10 Tagen.

 

13. HAUSORDUNG

13.1 In jedem Green Leisure Apartment ist die Hausordnung auf dem beigestellten Tablett zu finden. Von jedem Gast wird vermutet, dass er dies wirksam zur Kenntnis genommen hat.

13.2 Der Gast verpflichtet sich, die ihm im Apartment zur Verfügung gestellten beweglichen Sachen in einwandfreiem Allgemeinzustand zu erhalten und hat Fehler oder Fehlfunktionen zu melden.

13.3 Im Übrigen wird daran erinnert, dass die Gäste die Zugänge zum Apartment (Türöffnungen, Fenster und Eingangstür) beim Verlassen des Ortes unbedingt schließen müssen. Green Leisure Apartments übernimmt keine Haftung bei Verstößen gegen die Bestimmungen besagter Hausordnung.

13.4 Die Green Leisure Apartments behält sich das Recht auf Zugang zu den Apartments vor, um den Housekeeping-Service durchzuführen, den Allgemeinzustand zu überprüfen, technische Wartungsarbeiten auszuführen und die Sicherheitsbedingungen anzuwenden.

13.5 Das Abstellen von Elektrofahrädern und Elektrorollern ist ausschlislich im Innenhof in dem dafür gekennzeichneten Berreich erlaubt.

13.6 Brandarlarm: Sirene
Die Apartmentanlage ist mit einer Brandmeldeanlage und Brandmeldern in allen Bereichen (Vollschutz) mit Rufweiterleitung ausgestattet. Die Apartmentanlage verfügt über eine Druckbelüftungsanlage (im Aufenthaltskonzept) im Stiegenhaus. Für Entstehungsbrände steht ihnen die 1. Löschhilfe in Form des tragbaren Feuerlöschers im Stiegenhaus zur Verfügung. Zuerst retten, dann Löschversuche unternehmen! Bei Brandalarm ist das betroffene Apartment unverzüglich von allen Personen über die Fluchtwege zu verlassen (Aufzug nicht benutzen!). Alle Personen in nicht betroffenen Apartments sollen im gesicherten Bereich (Apartment) verbleiben und auf das Eintreffen der Einsatzkräfte warten.
Evakuierungssammelpunkt = Schweglerstraße 31

13.7 Hausarlarm / Evakuierungsalarm : Sirenensignal
Alle Personen müssen unverzüglich ihre Apartments über die Fluchtwege verlassen.
Evakuierungssammelpunkt = Schweglerstraße 31

 

 

14. INTERNETNUTZUNG

14.1 Green Leisure Apartments bieten kostenlosen WLAN-Zugang an, der den Gästen die Verbindung mit Internet ermöglicht. Der Kunde verpflichtet sich auch, dafür zu sorgen, dass die ihm von Green Leisure Apartments zur Verfügung gestellten IT Ressourcen in keiner Weise zu Zwecken der Reproduktion, Darstellung, Bereitstellung oder Veröffentlichung von Werken oder Objekten ohne Genehmigung der Inhaber genannten Rechte verwendet werden, die durch ein Urheber- oder verwandtes Recht geschützt sind, wie zum Beispiel Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, wenn diese Genehmigung erforderlich ist.

14.2 Der Gast ist zudem gehalten, die Sicherheitsrichtlinien des Internet-Service-Betreibers der Unterkunft einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen, die zum Zweck der Verhinderung der rechtswidrigen Verwendung von IT-Ressourcen ergriffen wurden, und sich aller Handlungen zu enthalten, die die Wirksamkeit dieser Maßnahmen beeinträchtigen. Hält der Gast die oben genannten Verpflichtungen nicht ein, läuft er Gefahr, dass ihm ein Vergehen der Nachahmung (gemäß lokalem Recht) zur Last gelegt wird.

14.3 Bei Verletzung einer der Bestimmungen der Hausordnung durch den Gast oder bei Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, kann Green Leisure Apartments vom Gast verlangen, den Betrieb ohne jede Entschädigung und/oder Rückerstattung zu verlassen. Green Leisure Apartments behält sich auch die Möglichkeit vor, Klage zu erheben oder die Tatsachen den zuständigen Behörden zu melden.

 

15. RAUCHVERBOT IN DEN EINHEITEN

15.1 Die Green Leisure Apartments Einheiten sind Nichtrauchereinheiten. Es ist daher untersagt, sowohl in den gemeinschaftlichen Bereichen, als auch in den Gästeeinheiten zu rauchen. Ausnahmen dieser Regel stellen die Balkon- und/oder Terrassenbereiche dar.

15.2 Der Verstoß gegen unser generelles Rauchverbot stellt eine vertragswidrige Nutzung dar und wird von Green Leisure Apartments mit einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 200,00 geahndet. Wird durch Rauchen im Apartment ein Brandalarm ausgelöst, trägt der Verursacher alle Folgekosten (ÖWD, Feuerwehr) diese Kosten betragen ungefähr EUR 700,- bis EUR 900,-. Ein darüberhinausgehender Schadensersatz wegen erhöhter Reinigungskosten und eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung der Einheit bleibt ausdrücklich vorbehalten.

 

16. KEINE FEIERN IN DEN EINHEITEN

16.1 Das Abhalten von Feiern bzw. Partys ist in den Green Leisure Apartments Einheiten nicht gestattet.

16.2 Der Verstoß hiergegen stellt eine vertragswidrige Nutzung dar und wird von PP Property Partners mit einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 500,00 geahndet. Ein darüberhinausgehender Schadensersatz wegen erhöhter Reinigungskosten und eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung der Einheit bleibt ausdrücklich vorbehalten.  Es ist generell eine Nachtruhe in der Zeit zwischen 22.00 und 06.00 Uhr einzuhalten. In dieser Zeit müssen sich die Gäste so leise verhalten damit kein anderer Gast in der Ruhe gestört wird. Dies gilt vor allem auch für die Balkone und Terrassen.

17. BESCHÄDIGUNG ODER DIEBSTAHL

17.1 Der Gast hat die gebuchte Einheit und das Inventar pfleglich zu behandeln und insbesondere grobe Verschmutzungen und unverhältnismäßige Abnutzungen zu vermeiden. Kommt es zu Beschädigungen, die über den üblichen Gebrauch hinaus gehen, oder zu Diebstahl, so hat Green Leisure Apartments das Recht dem Gast den Schaden als auch die gesonderten Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung der Einheit in Rechnung zu stellen. Bereits leichte Fahrlässigkeit begründet die Ersatzpflicht des Kunden.

17.2 Dasselbe gilt für Schäden, die Dritte verursachen, soweit sich diese auf Veranlassung des Kunden in den Räumlichkeiten von Green Leisure Apartments aufhalten.

17.3 Die vorsätzliche Beschädigung von Inventar, Möbelstücken oder der Einheit selbst stellt zudem eine vertragswidrige Nutzung dar und wird von Green Leisure Apartments in der Höhe des verursachten Schadens zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von EUR 60,- verrechnet. Dies gilt auch für die Entfernung von Inventar bzw. Möbelstücken oder Störung technischer Anlagen, insbesondere der Rauchmelder. 

18. HAUSTIERE

18.1 Das Mitbringen eines Haustieres ist nicht gestattet. Ausnahme sind jedoch Blinden-, Gehörlosen- sowie andere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden. Vom vorgenannten Grundsatz ist Green Leisure Apartments berechtigt weitere Ausnahmen zu machen. Der Gast hat hierauf keinen Anspruch. 

18.2 Hält sich ein Haustier ohne Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal EUR 150,00 für eine Sonderreinigungsgebühr seitens Green Leisure Apartments in Rechnung gestellt.

 

19. INSTANDHALTUNG

19.1 Der Gast verpflichtet sich ferner, bei Bezug der Einheit die Einrichtung auf ihre Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit zu überprüfen und etwaige Beanstandungen unverzüglich dem Beherbergungsbetrieb anzuzeigen.

19.2 Der Gast haftet für alle Schäden an der überlassenen Einheit, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind. Alle an der überlassenen Einheit entstehenden Schäden hat der Gast unverzüglich Green Leisure Apartments anzuzeigen.

19.3 Die Einheit wird von der Green Leisure Apartments regelmäßig gereinigt. Der Gast hat dem hierzu beauftragten Dienstleister Zugang zur Einheit zu gewähren.

 

20. HAFTUNG – ANWENDBARE BESTIMMUNGEN 

20.1 Green Leisure Apartments haftet nicht bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände innerhalb der Apartments oder der gemeinschaftlich genutzten Bereiche. Es wird ausdrücklich keine Haftung für Wertgegenstände übernommen. Green Leisure Apartments übernimmt auch keine Haftung für Fundsachen oder zurückgelassene Sachen der Gäste! Je nach Möglichkeit werden Fundsachen aufbewahrt.

20.2 Der Gast kann sich nicht auf die gesetzlichen Bestimmungen berufen, die für Wohnungsmietverträge gelten, insbesondere was den Kündigungsschutz betrifft. Der Gast verpflichtet sich, unter der Adresse der Apartmentanlage, Schweglerstraße 27, 1150 Wien, keinen Wohnsitz mit steuerlichen oder beruflichen Auswirkungen zu begründen und das Apartment nicht aus welchen Gründen auch immer Dritten zu leihen oder an sie unter zu vermieten.

20.3 Für die AGB gilt österreichisches Recht unbeschadet des nach den Regeln des internationalen Privatrechts geltenden Rechts. Dies gilt sowohl für die materiell-rechtlichen als auch für die verfahrensrechtlichen Vorschriften.

20.4 Die auf der Website und/oder im Katalog gezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Es können Variationen auftreten, insbesondere wegen einer Veränderung des Mobiliars oder wegen allfälliger Renovierungsarbeiten. Der Gast kann auf solche Umstände keine Beanstandungen stützen.

 

21. KUNDEN SERVICE

Unser Concierge Service und auch unser Office Team stehen den Gästen während deren Aufenthalt in der Zeit zwischen 09:00 und 18:00 zur Verfügung, um auf ihre Beanstandungen einzugehen, eventuell festgestellte Fehlfunktionen aufzulösen und ihnen die umfassende Nutzung ihres Aufenthalts zu ermöglichen. Für Anfragen aller Art ist es angebracht, mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Weiters steht eine 24/7 Notfallnummer für Notfälle zu Verfügung.
Als Notfall oder Notfallsituation gilt jede Situation, in der eine drohende Gefährdung für Sachen oder die körperliche Unversehrtheit von Menschen eintritt sowie die Übernachtung im Gebuchten Apartment unmöglich macht.
Diese Nummern werden dem Gast bei Buchungsabschluss bekannt gegeben.

Alle Beanstandungen nach dem Aufenthalt des Gasts müssen binnen 1 Monat ab dem Abreisedatum wie folgt vorgebracht werden:

In schriftlicher Form via E-Mail an info[at]greenleisure-apartments.com.

Bei Beanstandungen sind folgende Elemente mitzuteilen: die Reservierungsnummer, Aufenthaltsort und -zeit, Typ des reservierten Apartments, Grund der Beanstandung und alle für die Bearbeitung der Beanstandung sinnvollen Nachweise. Sollte die Streitigkeit nicht durch eine gütliche, schriftlich formulierte Einigung mit dem Kundenservice zustande kommen, dann gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.

 

22. UMQUARTIERUNG

Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses, einer Unmöglichkeit, dem Gast das reservierte Apartment zur Verfügung zu stellen, oder im Falle höherer Gewalt kann Green Leisure Apartments für die gesamte oder partielle Aufenthaltsdauer vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des Gasts diesem die Unterbringung in einer Unterkunft gleichwertiger Kategorie für Leistungen derselben Art anbieten. Dies gilt auch für den Fall einer eventuellen Überbuchung durch interne Systemfehler. Eventuelle Mehrkosten gehen dann zu Lasten von Green Leisure Apartments.

 

23. WIRKSAMKEIT DER AGB

Die Reservierung eines Aufenthalts bei Green Leisure Apartments sowie die Inanspruchnahme der Beherbergung impliziert die Annahme seiner AGBs. Die besagten AGBs gelten während der gesamten Dauer ihrer Online-Verfügbarkeit auf der Website von Green Leisure Apartments, www.greenleisure-apartments.com, und können jederzeit von Green Leisure Apartments geändert und/oder ergänzt werden. Sobald eine neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Internet online gestellt wird, ist diese automatisch anwendbar. Sollten die AGB mit besonderen Bedingungen einer Rate (nicht veränderliche, nicht erstattungsfähige öffentliche Raten) oder eines Vertrags (Gesellschafts-, Freizeit-, Gruppenverträge usw.), im Widerspruch stehen, so hat der Vertrag Vorrang. Die Zustimmung des Gasts zu den AGB und den mit der reservierten Rate verbundenen Geschäftsbedingungen erfolgt mit der Reservierung; der Abschluss der Reservierung durch den Gast gilt als Zustimmung.